民众网记者 王寒梅 通信员 李榕炫 青岛报说念

　　平度竖立集团切实提高企业为民劳动遵循，接受塌实灵验举措，全力作念好12345为民劳动热线责任，以进一步出动责任气派，畅达市民诉求渠说念，实时灵验地处分宇宙反应的难点、堵点及特出问题。

　　建章立制，完善责任经过。平度竖立集团高度疼爱12345为民劳动热线回复责任，征询制定了“12345为民劳动热线”办理责任轨制，明确政务热线单干职责，具体经办责任落实到东说念主，细则了相持宇宙利益无小事的回复办理原则。积极开展业务培训，确保严格按照按次开展回复办理责任。

　　高效回复，解答民情人心。竖立集团承担市公交、给水、旧城更正等多项民生责任，业务劳动触及宇宙糊口的方方面面。集团把柄宇宙反应的诉求，第一技巧进行摸排访问，全面掌持关联情况，摸清宇宙的诉求，找准问题成因和根底要道，然后切中过失，精确处分。实时将关联办理情况以电话和实访连续结的时势回复宇宙，束缚提高处分问题的后果和质地，束缚升迁宇宙陶然度和认同度。

　　严格递次，严查违规问题。集团高度疼爱12345工单中的投诉举报类工单，对此类工单实质明确由牵涉部门和集团纪委“一案双查”万博max体育官网，严肃查处责任主说念主员存在的违规违章问题，加强业务经办东说念主员和窗口劳动东说念主员督察，配置高效刎颈之交的细腻国有企业形象。